Профилактика конфликтов в коллективе 

 

Конфликты в коллективе являются неизбежной частью жизни любой организации. Они могут возникать по самым разным причинам, от мелких недопониманий до серьезных разногласий. 

 

- Прежде всего, надо проработать возможные причины конфликтов, а сотрудникам и руководству стоит соблюдать определенный кодекс поведения на работе:

 

1  Избегайте участия в скандалах, не провоцируйте сами начало конфликта, не затевайте ссоры, не выясняйте отношения. Не используйте на работе повышенный тон, даже если произносите безобидные фразы. Помните, что многие люди подсознательно воспринимают любой крик, как агрессию. 

2  Не поддерживайте осуждение и сплетни, рано или поздно это приведет к развитию конфликтных ситуаций как с одним коллегой, так и с коллективом в целом. 

3  Будьте вежливы со всеми сотрудниками, соблюдайте деловой этикет и не нарушайте личные границы, даже если вы давно общаетесь с коллегами и хорошо знаете друг друга. Если в коллективе есть постоянные зачинщики конфликтов, не поддавайтесь на их провокации. 

4  Не позволяйте втягивать себя в чужой конфликт, особенно личного характера. Не становитесь на чью-либо сторону, тем более что вы наверняка не знаете всех обстоятельств спора. Бывшие оппоненты могут вскоре помириться, а за вами останется репутация скандального и неуживчивого человека. 

5  Соблюдайте трудовое и гражданское законодательство. Иногда наличие и применение какой-то правовой статьи пресекает конфликт на корню, потому что ни руководитель, ни работники не должны нарушать закон.